❓ Help & FAQ
Vind snel antwoord op veelgestelde vragen.
1. Account & Profiel
- Hoe verifieer ik mijn email? → Klik op de verificatie link in de email na registratie.
- Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen? → Momenteel niet; kies een duidelijke naam bij start.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. → Gebruik "Wachtwoord reset" op de login pagina.
2. Advertenties
- Waarom is mijn advertentie verborgen? → Je item kan in moderatie zijn of regels overtreden.
- Hoeveel foto's mag ik uploaden? → Maximaal 24.
- Hoe verbeter ik zichtbaarheid? → Gebruik duidelijke foto's, juiste categorie en overweeg Premium.
3. Veiligheid
- Bescherming tegen fraude? → We scannen gedragspatronen en tonen vertrouwensscores.
- Veilig betalen? → Betaal bij voorkeur bij ophalen of via betrouwbare betaalmethodes (Payconiq, overschrijving).
- Verdacht gebruiker? → Meld via security@buurtdeals.be.
4. Premium
- Wat is Premium? → Uitgelichte advertentie positie voor beperkte periode.
- Garandeert Premium verkoop? → Nee, maar verhoogt zichtbaarheid.
5. Overige
- Kan ik data downloaden? → Ja, via profiel instellingen (GDPR inzage).
- Hoe verwijder ik mijn account? → Profiel instellingen → Account verwijderen.
Niet gevonden wat je zocht? Stuur ons een bericht op support@buurtdeals.be.